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優(yōu)色專(zhuān)顯

售后服務(wù)

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售后服務(wù)

?售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):
優(yōu)色500多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn), 全國統一熱線(xiàn):400-816-4488

?1.售后服務(wù)承諾:
液晶監控顯示系列產(chǎn)品及拼接墻產(chǎn)品提供整機三年質(zhì)保、一年免費服務(wù)上門(mén)(液晶屏一年質(zhì)保),其他系列產(chǎn)品提供一年質(zhì)保,一年免費維修服務(wù)。

?2.售后服務(wù)優(yōu)勢:
全國500家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),分布全國各省市地區;快速響應、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持人員。

?3.售后服務(wù)流程:
“優(yōu)色”(USER)建立了專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)提供熱線(xiàn)支持服務(wù)(全國統一熱線(xiàn):400-816-4488),“優(yōu)色”客服人員將針對用戶(hù)提出的問(wèn)題或機器故障,及時(shí)安排當地網(wǎng)點(diǎn)的工程師進(jìn)行處理,隨時(shí)給您提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。

?4.產(chǎn)品質(zhì)量保證:
 “優(yōu)色”產(chǎn)品均通過(guò)各權威機構評測、認證,包括國際FC認證、國際CE認證、國際ROHS認證、3C認證、ISO9001 等,并被國際知名調研機構列入2009-2012年中國監視器市場(chǎng)調研報告的產(chǎn)品數據分析依據。

?5.售后服務(wù)團隊:
“優(yōu)色”售后服務(wù)中心配有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)隊伍,技術(shù)精湛,專(zhuān)業(yè)能力強,有著(zhù)豐富的維修和支持經(jīng)驗?!皟?yōu)色”分布全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)人員均通過(guò)“優(yōu)色”本部工程師的專(zhuān)業(yè)培訓,持有專(zhuān)業(yè)認證的維修資格證。

?特別聲明:
公司免費為客戶(hù)提供三年質(zhì)保(廣告機除外),一年內免費上門(mén)服務(wù)(覆蓋全國500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn))。從設備到達用戶(hù)所在地并簽字驗收之日算起,一切人為損壞,意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內。設備保修期過(guò)后,提供設備維修有償服務(wù),酌情收取元器件費,免收維修費。
保修期內提供熱線(xiàn)電話(huà)、傳真、電子郵件等多種靈活聯(lián)系手段為用戶(hù)提供24小時(shí)及時(shí)的響應服務(wù)。如出現任何問(wèn)題和故障,如用戶(hù)方認為有必要技術(shù)人員到現場(chǎng)支持時(shí),本公司將派專(zhuān)業(yè)工程師在8小時(shí)內趕到現場(chǎng)(深圳市內),進(jìn)行免費維修或更換服務(wù)支持。深圳市外的將在24小時(shí)內由“優(yōu)色”安排就近地的售后網(wǎng)點(diǎn)工程師上門(mén)服務(wù)。

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